ネットワーク構築を外注するときの選び方：依頼の頼み方と、代行を任せる範囲の決め方
ネットワーク構築を外注するときは、金額の安さよりも先に、どこまでを任せるのか、構築のあとに誰が対応するのかを決めておく必要があります。ネットワーク構築の外注では、見積もりの金額が近くても、含まれる範囲が違うことが珍しくありません。このページでは、ネットワーク構築の依頼先にどんな種類があるか、見積もりをどう頼むか、代行を任せる範囲をどう決めるかを整理します。金額の目安は費用の相場のページで扱っています。
ネットワーク構築の外注先の種類と選び方
ネットワーク構築の外注先は、大きく分けて、地域の情報システム会社や保守会社、ネットワークを専門にする会社、通信事業者やその販売店、複合機やパソコンの販売店、個人で請け負う技術者の五つがあります。どれが優れているということはなく、事務所の規模と、構築後に何を頼みたいかによって合う先が変わります。
外注先の選び方の軸は、構築だけでなく、構築のあとまで見て決めることです。構築を終えたあとに、機器の故障や設定の変更が必ず起きます。そのときに電話一本で来てもらえるのか、リモートで確認してもらえるのか、費用はどう決まるのかを、契約の前に聞いておきます。構築の腕前は見積もりだけでは分かりにくい一方で、構築後の対応は、聞けば答えが返ってきます。
地元の会社は、駆けつけの速さを期待しやすい反面、扱える機器の範囲に偏りがあることがあります。専門の会社は、設計の幅が広い反面、小さな案件では最低料金が合わないことがあります。どちらも、一般論としての傾向で、実際は会社ごとに違います。個別の会社の対応は、見積もりと面談で確かめます。
ネットワーク構築の依頼の頼み方
ネットワーク構築の依頼は、同じ条件を複数の先に渡して見積もりを比べる形が基本です。条件が違うと、金額の差が、価格の差なのか範囲の差なのか分からなくなります。
| 番号 | 項目 | 伝えること |
|---|---|---|
| 1 | 人数と端末 | 利用する人数と、接続する端末の台数（パソコン、複合機、カメラなど） |
| 2 | 拠点 | 拠点の数と、拠点どうしをつなぐ必要の有無 |
| 3 | 業務システム | 使っているシステムと、外から使う予定 |
| 4 | 止められない時間 | 工事に使える日と時間帯 |
| 5 | 現状 | いまの回線契約、すでにある機器、フロアの図面 |
メモを渡したら、現地調査をしてもらえるかを確かめます。ネットワーク構築の外注先の選び方でも、現地調査をするかどうかは、判断の分かれ目になります。現地を見ずに出した見積もりは、配線の経路や壁の状態によって後から変わることがあるためです。見積もりは、設計、機器代、工事、設定、保守を項目ごとに分けて出してもらい、含まれないものが何かも書いてもらいます。
ネットワーク構築の代行で任せる範囲を決める
ネットワーク構築の代行という言葉は、依頼先によって指す範囲が違います。要件の整理から運用までをまとめて任せる形もあれば、配線だけ、機器の設定だけを頼む形もあります。曖昧なまま頼むと、依頼した側は全部やってもらえるつもりで、依頼された側は設定までのつもり、といった食い違いが起きます。
そこで、任せる範囲を工程ごとに書き出し、見積書と契約書に載せてもらいます。要件の整理、設計、機器の選定と手配、設置と配線、設定、テスト、構成図の作成、運用と保守の八つが、確認の単位です。それぞれについて、依頼先が行うのか、自分たちで行うのかを決めます。工程の全体像は、ネットワーク構築の流れのページにあります。
引き渡しのときに、構成図、機器の一覧、設定内容の資料、管理用のIDとパスワードを受け取る約束をしておきます。管理用の情報が依頼先にしかないと、あとで別の会社に頼みたくなったときに、機器の中身が分からず作業が止まります。社内の機器を自分たちで管理する場合の考え方は、社内ネットワークのページにまとめています。
契約の前に確かめること
見積もりと面談で依頼先を絞ったら、契約の前に、次の点を書面で確かめます。口頭の約束は、担当者が変わると引き継がれないことがあるためです。
- 作業の範囲と、範囲に含まれない作業
- 完了の基準。何を確認できたら引き渡しとするか
- 引き渡す資料の種類と、管理用の情報の受け渡し
- 構築後の窓口、対応する時間帯、費用の決まり方
- 機器の保証と、故障時の交換の条件
- 作業中に事故や情報の漏れが起きたときの責任の持ち方
- 契約を終えるときの条件と、設定や機器の扱い
特に、情報の扱いは見落とされやすい項目です。構築の作業では、依頼先が社内のネットワークや機器の管理画面に触れます。作業で知った情報を、何のために、誰が、いつまで扱うのかを、契約書か覚書に書いてもらいます。
構築のあと、依頼先との付き合い方
構築が終わってからも、依頼先との連絡は続きます。機器の入れ替え、人数の増減、席替えや移転、新しい業務システムの導入のたびに、ネットワークの設定を見直す必要が出てくるためです。
見直しの機会を作るには、年に一度などの定期の確認を、依頼先と決めておく方法があります。構成図が現状と合っているか、機器の保守期間が切れていないか、管理用のパスワードを見直したか、を一緒に確かめます。確認の結果は書面に残し、次の担当者が読める形にします。
依頼先を変えたくなったときに困らないよう、構成図や設定の資料は、自分たちの手元にも置いておきます。依頼先に任せきりにせず、自分たちの会社のネットワークを説明できる人を、一人は決めておくと安心です。基本的な考え方は社内ネットワークのページに、費用の見方は費用の相場のページにあります。
ネットワーク構築の外注に関するよくある質問
ネットワーク構築の依頼は、個人にも頼めますか？
頼むことはできますが、障害のときの連絡先、休みのときの代わりの担当、構成図や設定資料の引き渡しが、事前に決まっているかを確かめます。担当が一人だけの場合は、その人が対応できないときの手順を決めておきます。
ネットワーク構築の代行は、どこまで任せられますか？
要件の整理から設計、機器の手配、設置、設定、テスト、運用までを任せる形もあれば、配線だけ、設定だけを頼む形もあります。どこまでを依頼先の仕事にするかを、見積書と契約書に書いてもらいます。
ネットワーク構築の外注先は、何を基準に選べばよいですか？
見積もりの内訳が項目ごとに分かれていること、現地調査をしてくれること、構成図と設定資料を納めてくれること、構築後の連絡先がはっきりしていることの四点が基本です。金額は、これらを揃えたうえで比べます。
ネットワーク構築の依頼で、先に準備するものはありますか？
人数、端末の台数、拠点、使う業務システム、止められない時間帯、いまの回線契約、フロアの図面の六つを、メモにしておきます。同じメモを複数の依頼先に渡すと、見積もりを比べやすくなります。